А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
0-9 A B C D I F G H IJ K L M N O P Q R S TU V WX Y Z #


Чтение книги "Руководство консультанта прямых продаж" (страница 5)

   ГЛАВА 4.2 ОСОЗНАНИЕ И НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ ПРОБЛЕМЫ

   сначала появляется проблема. Она может выглядеть так: вы оставляете свое пальто в аэропорту и спохватываетесь, что забыли его только после того, как самолет уже взлетел! Или же перспективный потребитель говорит вам, что больше не нуждается в ваших услугах;
   как только вас постигнет данная проблема, вы испытаете эмоциональный всплеск. Это должно подействовать как звонок тревоги, предупреждающий вас об осторожности относительно того, что может последовать;
   начинается ментальный диалог;
   в течение первых же секунд этого диалога вы должны подавить его, задав себе вопрос: «Что я должен сказать себе прямо сейчас?».
   Этот вопрос вынуждает разум ответить, и тогда вы как бы извне просматриваете этот внутренний диалог;
   вы должны определить РЕАЛЬНУЮ эмоцию – гнев, разочарование, недовольство и так далее. Спросите себя: «Что именно я чувствую сейчас?»;
   как только вы определили эту эмоцию, произнесите: «Ах, вот оно что – это же разочарование!».
   Можно выкрикнуть это или прошептать, в зависимости от того, где вы находитесь, и какие вас обуревают чувства;
   в течение следующих нескольких секунд вы, как правило, осознаете, что используете универсальные описательные слова, такие как «Всегда», «Никогда», «Всякий Раз», «Все» или «Каждый». Например: «Это случается со мной Всегда» или «Я Никогда не добьюсь этого»;
   определив и осознав эмоцию на данную проблему, необходимо перевести её в позитивное русло;
   › любые, абсолютно любые действия облегчают этот процесс, так как переключают сознание на реализацию каких-то движений, вместо того, чтобы копаться в этой проблеме или избегать её.
   Таким образом, вы переработали проблему и устранили её разрушающее воздействие на своё сознание.

   Когда сомневаешься, делать ли что-нибудь – ДЕЛАЙ ЧТО-НИБУДЬ!

   Когда вас одолевают сомнения, примите хотя бы какое-нибудь решение. Непринятие никакого решения может оказаться катастрофическим, в то время как даже плохое решение порождает движение, действие, а позже может быть скорректировано.
   Такая привычка откроет больше дверей и выработает больше кинетической энергии, чем вы могли бы себе представить. Когда приходит сомнение, намеренно преодолейте его с помощью любой формы действия, которое поставит вас лицом к лицу с тем или иным клиентом.
   Сфера сбыта подобна футболу: чем больше вы бьёте по мячу, тем больше шансов, что вы попадете по воротам. В любом случае нельзя сидеть на скамье запасных.

   Не выпрашивайте, стоя у обеденного стола. Зарабатывайте себе на еду сами.

   Чтобы быть успешным, надо ассоциировать себя с успешными людьми.

   Станьте преуспевающими до того, как вы стали преуспевающими!

   Масштаб человека равен масштабу его ума Быть неуспешным трудно. Но можно. Но – незачем. Значительно проще быть настойчивым, и долго не терять это качество.
   Нужно научиться развивать чувство уверенности в себе. Определенность планов поддерживает чувство настойчивости.
...
   «Настаивайте: ничто в мире не заменит упорства. Ни талант: на каждом шагу попадаются талантливые неудачники. Ни гений: непризнанный гений – притча во языцех. Только упорство и определенность – всемогущи».
   Рей Крок, основатель корпорации «McDonalds».
   Путь к неудаче долог и труден. И, к счастью для убежденных неудачников, существует несколько надежных правил, освоив которые, можно ожидать неудачи с достаточно большой гарантией.
   Во-первых, следует надолго (желательно навсегда) испортить себе и окружающим настроение и тщательно отработать соответствующее выражение лица.
   Наиболее эффективный способ покончить с улыбкой – это впасть в отчаяние, не дожидаясь пока для этого появится повод, так как повод может вообще не появиться.
   И, во-вторых, усвоить такую манеру отвечать, которая бы отбила всякую охоту зачем-либо к вам обращаться.
   Если вы не достигли финансовой независимости к пенсионному возрасту, значит, вы выбрали не тот путь.
   Если вы не достигли успеха, раздражены, значит, вы видите вещи не такими, какие они есть.
   Если вы начинаете бизнес таким же, как и раньше, то и зарабатывать будете, как и раньше. Изменитесь вы, изменится и ваше благосостояние. При этом вы не должны становиться лучше или хуже, просто на некоторые вещи вы должны смотреть иначе.

   Существует только один единственный способ изменения ситуации – изменить свое представление о ней.

   Мы изменяемся в основном по двум причинам – вдохновение и отчаяние.

   Только ленивый будет бедным, только слабый будет несчастным.

   Человек никогда не бывает так несчастен, как ему кажется, или так счастлив, как он хочет.

   В бизнесе не нужно терпение, в бизнесе нужно долготерпение.

   В бизнесе нет отрицательного результата, есть результаты, с которыми можно идти дальше или результаты, с которыми идти дальше нельзя. Не приносите в сферу своего бизнеса свои проблемы, приносите свою квалификацию.
   Успешным может стать каждый. Для этого нужно одно – желание им стать.
   Знания – дадут, работать – научат, а черты характера, присущие бизнесмену, нужно взращивать самому.
   Успех – это не только то, что мы имеем, сколько то, кем мы становимся в результате.
   Успех или неудача в бизнесе зависят не столько от способностей, сколько от склада ума. Это легко сделать, еще легче – не делать.
   Успешные люди меняются сами, остальных меняет сама жизнь. Не рассчитывайте на удачу, фортуна – капризная дама. Везёт тому, кто везёт!
   Зарабатывать деньги и постоянно беспокоится по поводу этих же денег – это состояние бедности. Чем больше вы беспокоитесь о том, сколько же денег вам надо, настолько же меньше ценность тех реальных денег, которые у вас есть.
   Этот бизнес хорош тем, что средний человек – даже средний человек может достичь планки выше среднего в окружении средних людей. Этот бизнес даёт уверенность. Вот наш товар. И мы можем найти пару покупателей на этот товар. Об этом идёт речь – об уверенности. А не о том, сколько процентов мы имеем. Хотя, и об этом – тоже.
   Наша задача – рассказать, в чём клиенту выгодно наше предложение: он уверенным может быть. Он свободным может быть. Он защищённым может быть.
   Не думайте о цене, не решайте за клиента. Не удивляйтесь. Вы также на его месте могли размышлять, что это – много, что это – дорого, что с этим можно подождать. Нет, инвалидность – это дорого. Нет, нищета – это дорого.
   Никто еще не отложил пятнадцать лет назад деньги. Каким бы обеспеченным человек он бы ни был. Если вы думаете, что встретите такого человека, который скажет: «О, господи! Наконец-то я тебя дождался! Я уже не знаю, сколько можно перекладывать деньги с места на место!», то вы – ошибаетесь. Вряд ли.
   Измените свои мысли. «Я не могу себе этого позволить».Сколько раз вы произносили эти слова или слышали от других. Человечество ущербно тем, что ему известно слово «невозможно».
   Необходимо понять, как важно избежать яда, таящегося в нехватке и ограничениях, которые порождают чувство беспомощного отрицания. Это деморализующее чувство постепенно нарастает и нарастает и, в конце концов, делает невозможным попасть куда-либо или достичь чего-либо.
   Примите решение заменить негативное: «Я не могу себе этого позволить» на позитивное: «Я выбираю».
   Однако многие выбирают легкий путь. Когда друзья и знакомые излагают отрицательную точку зрения, что мы делаем? Вместо того, чтобы трезво оценить обстановку, соглашаемся, сочувственно кивая головой, тем самым подтверждая их взгляды, но не свои.
   Говоря о своих планах окружающим, будьте готовы, что они могут и не одобрить их.
   Мнение окружающих часто является негативным, даже разрушающим потому, что они имеют проблемы с принятием решений в принципе.
   Такая обескураживающая реакция может ослабить вашу решимость, или даже убить её. Но помните: никто не может изменить ваши планы, никто не может изменить то, что вы в действительности предпринимаете в своей жизни, никто не может разрушить то, во что вы действительно верите.
   Однако люди представляют собой человеческие существа со всеми присущими им слабостями, страхами и сомнениями. И если вы будете слишком часто слушать «доброжелателей», то в момент усталости, обескураженности или разочарования к вам может прийти чувство, которое можно назвать «логическим возражением». В результате чего ваша уверенность еще больше ослабеет, и цели покажутся просто недостижимыми.
   Вы должны знать, что такая вероятность существует.
   – путешествуйте только первым классом, и тогда мироздание оценит ваше постоянство и воздаст по заслугам, и будет предлагать только наилучшее;
   – когда у человека есть деньги, он имеет право на ошибки, за них он платит деньгами. Выигрывает тот, у кого последнего закончатся деньги;
   – изысканные натуры не размениваются на дешевый сервис, они полагаются на дорогой, но надежный;
   – дело не в том, что вещи стоят дорого, проблема в том, достойны ли вы их;
   – куда бы вас ни занесло, будьте в назначенное время. Время – деньги;
   – предоставьте другим отдать свое будущее в чужие руки – но не себе;
   – они – говорят, а вам – жить.

   ГЛАВА 4.3 ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО КОНСУЛЬТАНТА

   Вы и ваши привычки – одно и тоже.
   Привычки представляют собой модели поведения, выработанного на основе определяющих компонентов: знаний, отношений и умений. А поскольку последние скорее приобретаются, чем наследуются, выражение «привычка – вторая натура», следует понимать буквально. Это основное положение.
   Многое из достигнутого в жизни зависит от выработанных привычек. В школе, на работе, в поисках работы решающую роль играют устойчивые навыки.
   Однако мы сами создаем и ломаем наши привычки, ибо нам незачем быть в жизни жертвами обстоятельств или условий. Нужно, чтобы срабатывали все вместе взятые установки на эффективную жизнедеятельность.
   У преуспевающих людей в каждый день их жизни вплетаются принципы эффективности, и все они находятся в родственной связи.
   Первые два ведут к независимости, последующие содействуют достижению взаимной заинтересованности партнеров при обоюдной выгоде и поддерживают этот прогресс:
   › СИНЕРГИЯ (взаимоусиление) – оцените преимущества различий.
   Для создания себе комфортной обстановки многие люди часто предпочитают окружать себя теми, кто думает так же, как они. Такие люди ошибочно принимают обезличивание за коллективность, уравниловку за единство.
   Тем не менее, суммарная энергия личных энергий, различных представлений при условии взаимного уважения – это «третья альтернатива», которая оказывается гораздо лучше любого первоначального предложения.
   Вся премудрость состоит в том, чтобы постоянно поддерживать баланс разных интересов, добиваясь взаимоусиления сторон, участвующих в процессе.
   › СИСТЕМАТИЗИРОВАНИЕ – анализ и расстановка приоритетов.
   Это приводит к созданию алгоритма эффективных действий;
   › ВЗАИМОВЫГОДА – думайте о взаимном выигрыше.
   В бизнесе, как и в семейных делах, наибольший эффект достижим при совместных усилиях всех участников. Брак и другие партнерские союзы основываются на взаимозависимости.
   Увы, отношения многих людей к таким союзам зачастую имеют соревновательный характер. Это смахивает на попытку играть в хоккей теннисной ракеткой – инструментом, крайне неподходящим для такого вида спорта;
   › ИНИЦИАТИВА – выбор своего курса.
   Это означает принятие личной ответственности за совершаемые поступки и занимаемые позиции.
   Понятие «ответственность» включает в себя два значения: реакция и способность. Самостоятельная личность развивает в себе способность выбора ответной реакции, подчиняя её в большей степени своим оценкам и решениям, чем обстоятельствам и чувствам.
   Люди упражняются в этой самостоятельности и свободе всякий раз, когда проявляют инициативу. Главное в том, чтобы быть ведущим, а не ведомым, использовать возможности, а не только интересоваться ими;
   ВОПЛОЩЕНИЕ – мысленная проекция результата.
   Все вещи на свете проходят через двойное воплощение: вначале происходит их осмысление, затем их физическое воплощение.
   Основной момент творчества и двойного воплощения состоит в том, чтобы сначала мысленно представить и оценить желаемый результат:
   – первое – или ментальное воплощение требует, чтобы человек дал ясную и чёткую оценку себе и ситуации и расставил приоритеты прежде, чем выбрать цель и приняться за работу.
   Ошибка людей в том, что они стараются изменить свою жизнь, ничего не меняя. Часто люди взбираются по лестнице успеха единственно только за тем, чтобы позднее обнаружить, что лестница была приставлена не к той стене;
   – второе – или физическое воплощение отличается от первого так же как чертеж от серийного производства.
Чтение онлайн



1 2 3 4 [5] 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Навигация по сайту
Реклама


Читательские рекомендации

Информация