Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг
- [ Образование / Менеджмент, бизнес
- | 21 января 2009]
 Книга: Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг Автор: Шейнов В. П. Страниц: 416 Формат: DOC Размер: 2,6 mb Качество: Нормальное Язык: Русский Год издания: 2007 ISBN: 978-985-16-0110-9, 5-17-032343-3 ПРЕДИСЛОВИЕ......3 ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЯ ТОРГОВЛИ......5 Основные принципы успешной торговли сегодня и в будущем......5 Планирование коммерческой деятельности.....12 Стимулирование продаж......20 Поиск потенциальных покупателей и клиентов.....36 Успешная презентация......52 ГЛАВА 2. ОБЩЕНИЕ ПРОДАВЦА С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ.....71 Тактические приемы продавца......71 Искусство речи продавца........89 Нейтрализация возражений клиента.........101 Ключевой вопрос — цена......... 108 Завершение сделки.......... 117 Как разбираться с претензиями.......125 ГЛАВА 3. СКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕМ......... 128 Общая схема скрытого управления.....128 Сбор информации о клиенте........132 Мишень и приманки для воздействия на покупателя.......... 169 Аттракция: создание атмосферы, способствующей продаже....... 178 Понуждение клиента к действию.......206 Манипулирование в торговле..........212 ГЛАВА 4. РЕКЛАМА КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРА........226 Скрытое управление потребителем — основа эффективной рекламы.........226 Приемы скрытого воздействия на потребителя........241 «Беспредел» манипуляторов........261 Проверьте свои знания...........269 ГЛАВА 5. КАК ИЗВЛЕЧЬ ЗАКАЗЫ ИЗ ТЕЛЕФОННОЙ ТРУБКИ........272 У вас зазвонил телефон.........272 Потенциальному клиенту звоните вы........284 Психологические тонкости общения по телефону........302 ГЛАВА 6. ЛИЧНОСТЬ ПРОДАВЦА........308 Психологическая подготовка продавца......308 Учиться искусству торговли..........321 Кто создан для торговли...........334 Искусство убеждать клиентов..........339 Успех — успеть.............357 Тесты для людей, занятых в торговом процессе.......372 ЛИТЕРАТУРА........408 Программа практических занятий и тренингов.........410 С этой книгой бесплатно скачивают:
Благодаря электронной библиотеке Kodges.ru вы получите доступ к необходимым книгам в любое удобное время и совершенно бесплатно. Разделы сайта постоянно обновляются, навигация совершенствуется, а выбор изданий растет — вот почему стоит обратиться именно к нам. Библиотека позволяет скачивать литературу в различных форматах. Kodges.ru — настоящая находка для книголюбов вне зависимости от возраста и предпочтений. В разделе «Наука и образование» можно найти такие интересные издания, как «Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг», а также погрузиться в увлекательный мир эзотерики, психологии и истории. В электронной библиотеке Kodges.ru каждый пользователь может скачать книги в удобном формате бесплатно и без регистрации. Уникальность ресурса состоит в том, что читатели могут найти как популярные издания, так и редкие. Все книги разбиты по категориям. В разделе «Экономика и финансы» представлены источники для узких специалистов («Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг» и другие) и для читателей, далеких от специализированной темы. Поделитесь ссылкой на книгу со своими друзьями:
HTML ссылка: Ссылка для форумов: Прямая ссылка: |
