А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
0-9 A B C D I F G H IJ K L M N O P Q R S TU V WX Y Z #


Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь


 
  Книга: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
  Автор: Фред РАЙХЕЛЬД
  Поступление: 2014-07-01
Описание:


Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.


Купить книгу: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь


                         



С этой книгой скачивают:


  • Лояльность персонала
  • Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов
  • Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей
  • 4D брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики
  • Методика выявления и оценки «скрытых» и «мнимых» активов и обязательств. Пр ...
  • От системы откатов к системе продаж
  • Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало
  • Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели
  • Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения
  • Инвестиционная оценка. Инструменты и методы оценки любых активов
  • Не молчи, или Книга для тех, кто хочет получать ответы
  • Целостный метод – теория и практика
  • Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок
  • Как затащить в постель девушку своей мечты.
  • Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
  • Как продать слона
  • Большие данные. Революция, которая изменит то, как мы живем, работаем и мыс ...
  • Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
  • Метод «Ключ». Разблокируй свои возможности. Реализуй себя!
  • Кто ты, чтобы судить? Как научиться различать правду, полуправду и ложь
  • Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 6 ...
  • Обряд на крови
  • Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире
  • Нестандартные методы оценки персонала
  • Крайон. Ответ на любой вопрос. Как поступить, чтобы не упустить счастье
  • Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребител ...
  • Кофейня: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим
  • Новая технология управления своей жизнью
  • Социализм: экономический расчет и предпринимательская функция
  • Оценка компаний при слияниях и поглощениях. Создание стоимости в частных ко ...
  •  


    Навигация по сайту


    Читательские рекомендации

    Информация