А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
0-9 A B C D I F G H IJ K L M N O P Q R S TU V WX Y Z #


Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса


 
  Книга: Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
  Автор: Ли КОКЕРЕЛЛ
  Поступление: 2014-06-14
Описание:


39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.

Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.

Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.


Читать книгу: Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Купить книгу: Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса



С этой книгой скачивают:


  • Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
  • Особенности процесса продаж
  • Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 6 ...
  • 101 совет по организации сервиса в компании
  • Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
  • Мастер класс по работе с клиентами
  • Эффективная мотивация
  • 101 совет менеджеру по подбору персонала
  • Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
  • Слишком много клиентов
  • Бизнес-сайт: как найти клиентов и увеличить продажи
  • Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление
  • Технологии работы с клиентами разной трудности
  • PR-служба компании. Практическое пособие
  • Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало
  • 4 правила эффективного лидера в условиях неопределенности
  • Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?
  • Создаем команду. Секреты подбора персонала для успешного бизнеса
  • 49 законов продаж
  • Как стать первоклассным руководителем: Правила привлечения и удержания лучш ...
  • Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоо ...
  • Правила прибыльных стартапов. Как расти и зарабатывать деньги
  • Стив Джобс. Уроки лидерства
  • 50 советов по рекрутингу
  • Управление в условиях кризиса: HR-технологии
  • HR-брендинг. Как стать лучшим работодателем в России
  • Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса
  • Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интерн ...
  • Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
  • Доставляя счастье. От нуля до миллиарда
  •  


    Навигация по сайту


    Читательские рекомендации

    Информация