А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
0-9 A B C D I F G H IJ K L M N O P Q R S TU V WX Y Z #


Мастер класс по работе с клиентами


 
  Книга: Мастер класс по работе с клиентами
  Автор: Олеся Владимировна Сорокач
  Поступление: 2010-05-20
Описание:


В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др.

Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Мастер класс по работе с клиентами», демонстрирует вам, как добиться успеха в обслуживании клиентов, а заодно удвоить или даже утроить свои доходы. Это не просто книга о принципах качественного обслуживания, хотя ее содержание наполнено замечательными идеями, относительно того, как добиться расположения клиента. Это фактически пособие по тому, что, как, где, когда и зачем нужно делать менеджеру в общении с клиентами при различных обстоятельствах.

Книга предназначена для менеджеров по работе с клиентами, специалистов по тренингу, консультантов, руководителей отделов продаж и т. д. Будет одинаково полезна и для специалистов со стажем и для новичков в этой области.




Чтобы найти книгу воспользуйтесь основным поиском по сайту.


С этой книгой скачивают:


  • 101 совет по работе с клиентами
  • 101 совет по организации сервиса в компании
  • Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
  • Дебиторская задолженность. Методы возврата, которые работают
  • Технологии работы с клиентами разной трудности
  • Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
  • Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало
  • Ресторан выездного обслуживания (кейтеринг): с чего начать, как преуспеть
  • Боевые команды продаж
  • Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании
  • Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов
  • Продажи большим компаниям
  • Клиенты на всю жизнь
  • 101 совет по продажам
  • Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов
  • Техники позитивной терапии и НЛП
  • Удвоение продаж в оптовом бизнесе
  • Разведтехнологии в продажах: Как завербовать клиента и узнать все о конкуре ...
  • Семейная терапия
  • 111 тренировок в месяц. Как найти и удержать клиента
  • Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты
  • Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интерн ...
  • Техники психоанализа и терапии Адлера
  • Истинный профессионализм
  • Телесная терапия
  • Особенности процесса продаж
  • Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?
  • Директ-маркетинг
  • Сотвори и продай! Как превратить свое хобби в Дело и добиться успеха
  • Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов
  •  


    Навигация по сайту


    Читательские рекомендации

    Информация