А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
0-9 A B C D I F G H IJ K L M N O P Q R S TU V WX Y Z #


Мастер класс по работе с клиентами


 
  Книга: Мастер класс по работе с клиентами
  Автор: Олеся Владимировна Сорокач
  Поступление: 2010-05-20
Описание:


В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др.

Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Мастер класс по работе с клиентами», демонстрирует вам, как добиться успеха в обслуживании клиентов, а заодно удвоить или даже утроить свои доходы. Это не просто книга о принципах качественного обслуживания, хотя ее содержание наполнено замечательными идеями, относительно того, как добиться расположения клиента. Это фактически пособие по тому, что, как, где, когда и зачем нужно делать менеджеру в общении с клиентами при различных обстоятельствах.

Книга предназначена для менеджеров по работе с клиентами, специалистов по тренингу, консультантов, руководителей отделов продаж и т. д. Будет одинаково полезна и для специалистов со стажем и для новичков в этой области.




Чтобы найти книгу воспользуйтесь основным поиском по сайту.


С этой книгой скачивают:


  • Не прогадай! Планирование продаж с высокой точностью
  • Удвоение продаж: как наращивать объемы продаж, используя имеющиеся ресурсы
  • Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов
  • Ключи к партнеру. Искусство и техники продаж
  • Как продавать рекламу, или Спасение плана продаж в кризис
  • Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление
  • От системы откатов к системе продаж
  • Признание прочих доходов и расходов в бухгалтерском и налоговом учете
  • Конкурентные преимущества в денежном выражении
  • Особенности процесса продаж
  • Боевые команды продаж
  • Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам
  • Налоговое планирование. Теория и практические рекомендации с материалами су ...
  • Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний
  • Удвоение личных продаж: Как менеджеру по продажам повысить свою эффективнос ...
  • 101 совет по продажам
  • Новая технология управления своей жизнью
  • 101 совет по PR
  • Розничный магазин: как удвоить продажи
  • Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
  • Ресторан выездного обслуживания (кейтеринг): с чего начать, как преуспеть
  • Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов
  • Советы опытных менеджеров молодому карьеристу
  • Секреты волшебников продаж. Опыт лучших
  • Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов
  • Отдел продаж под ключ
  • Здоровье в голове, а не в аптеке
  • Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?
  • Избавься от боли. Боль в области сердца
  • Безотказные продажи: 10 способов заключения сделок
  •  


    Навигация по сайту
    Реклама


    Читательские рекомендации

    Информация